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Rete Telematica per l'innovazione didattica
delle Scuole di Roma e provincia

 

Le relazioni e l'analisi dei messaggi (a cura di Paola Ebranati)

il processo di apprendimento reciproco e distribuito è stato verbalizzato e "conversazionalizzato" in una serie di messaggi (circa .......fra il 12 dicembre 2002 e il ...........), le variabili concretamente osservabili sono stati i messaggi, dei quali si è cercato di analizzare i seguenti aspetti, secondo i seguenti criteri:

Aspetti Procedurali

Aspetti Organizzativi
Aspetti di apprendimento
Aspetti relazionali

 

Aspetti procedurali:

accesso tecnico all'ambiente yahoo :messaggi che esprimono difficoltà di accesso o disfunzionalità dell'ambiente yahoo gruppi

 

di mutuo help tecnico:messaggi finalizzati a trovare soluzioni ai problemi tecnici con l'ambiente yahoo o ad altre problematiche di natura tecnica

 

invio contributi dei membri: messaggi il cui corpo contiene l'avviso di un upload di file o che costituisce contributo di lavoro secondo la scaletta organizzata. O messaggi che contengono links a URLs da visionare, o messaggi il cui corpo è di per se un contribto descrittivo, argomentativo o istruzionale pertinente al lavoro che viene svolto.

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Aspetti organizzativi
organizzativo-direttivi:messaggi in cui il coordinatore propone sua sponte l'organizzazione del lavoro nei suoi aspetti tecnici e nella tempistica:(cose da fare,scadenze e ruoli. )Si configurano come nominalmente direttivi, ma hanno una connotazione propositiva e terminano solitamente con una richiesta di feedback o sggerimento. Se il coordinatore non riceve risposte contrarie o suggerimenti di alternative, implementa quanto detto nel messaggio (fanno parte della categoria i messaggi di avviso)
organizzativo-informativi e chiarificazione informazioni organizzative:messaggi il cui contenuto rigarda domande e risposte su aspetti dell'organizzazione dell'attivita', oppure messaggi di co-coordinamento in cui uno o piu' membri postano i loro suggerimenti su operazioni che a loro avviso conviene fare per aspetti logistici dell'attivita'.
organizzazione-propositiva:messaggi del coo.o di membri che contengono proposte di organizzazione del lavoro di momento in momento: possono contenere proposte di assegnazione di compiti e proposte di traduzioni o di ricerche, oppure proposte di suddivisione del lavoro e di ruoli, oppure suggerimenti e proposte di compiti nell'ambito del lavoro del gruppo.

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Aspetti di apprendimento

definizioni di termini e concetti: messaggi che contengono definizioni di concetti in vari ambiti, sia medico che di formazione e didattica delle scienze mediche, sia in presenza che a distanza, note metodologiche e spiegazioni su metodi, tecniche e teorie.

 

transazioni informative su concetti (msg di tandem learning):messaggi che sviluppano un minithread fra 2 o piu' membri all'interno del gruppo, su un argomento molto specifico. O spiegazioni mutualmente offerte da una coppia di membri che insieme ragionano su un aspetto specifico della discussione generale. Generalmente si presentano come una serie di botta e risposta a due senza che altri intervengano.

 

ricerca di chiarificazione di concetti e parole:messaggi che esprimono domande e risposte sul significato di concetti e/o termini che spesso non sono compresi in modo univoco.

 

valutazioni materiali e opinioni: messaggi che contengono opinioni valutative o di altre opinioni o di materiali e risorse condivise nel gruppo (URLs segnalate, opinioni valutative o analisi e conclusioni di altri membri)

 

analisi e sintesi e problematizzazioni: messaggi finalizzati a esprimere analisi, sintesi e/o a porre domande concettuali sui contenti del lavoro e sulla tematica del lavoro. messaggi che pongono domande ad ampio respiro

 

feedback e/o richiesta di feedback: messaggi che contengono richieste di feedback/acknowledgment da parte di un membro agli altri membri sia per un'azione compiuta che per un'azione/proposta da compiere. Sono anche richieste di ascolto e/o conferma di ricezione di materiali. Contengono anche richieste di analisi e offerta di disponibilità ad effettuare azioni per il gruppo o richieste di opinioni

 

negoziazione di obiettivi: messaggi finalizzati a proporre/modificare/ampliare/ridurre/riconfigurare degli obiettivi e conformati in modo da garantire apertura decisionale condivisa.

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Aspetti relazionali

costruzione di identità di gruppo:messaggi in cui compare in qualche modo la consapevolezza di essere parte di un gruppo la cui identità è piu' e diversa dalla somma delle sue parti, e/o parti di messaggi finalizzati al rafforzamento dell'identità di gruppo.

 

affettività positiva:messaggi che contengono espressoni di gratitudine, apprezzamento, investimento affettivo sul gruppo e/o sui singoli membri

 

aggregazione/stimolo alla presenza :messaggi che sono finalizzati a tenere i membri del gruppo insieme e a chiamare alla presenza i meno assidui o ad accertarsi che tutti accedano ai servizi. Finalizzati ad impedire l'esclusione.

 

confrontazione: messaggi che esprimono dissenso su azioni o opinioni di membri, oppure richieste di chiarificazione a fallimenti pragmatici della comunicazione

 

rispecchiamento emotivo: messaggi che sono finalizzati a mimare e rispecchiare i sentimenti di un membro del gruppo e quindi finalizzati all'empatia aperta.

 

difensività: messaggi espliciti od impliciti che denotano qualità affettive di tipo lievemente depressivo, di imbarazzo,di senso di perdita,perplessità o timore di perdita di controllo. Possono configurarsi come messaggi apparentemente confrontativi o al contrario, come silenzi (non partecipazione) o come annunci di ritiro temporaneo o definitivo.

 

sostegno: messaggi finalizzati a sostenere emotivamente un membro in difficoltà nell'interazione.

 

autoriflessione sulle dinamiche di gruppo: messaggi che contengono riflessioni esplicite sull'andamento delle relazioni del gruppo per come vengono vissute da ciascuno, e/o metafore descrittive di come il gruppo sta funzionando, con ruoli vari di subordinazione, superordinazione ed esclusione, riflessioni in itinere su come il gruppo affronta o evita i confronti ed i conflitti.

 

aggregazione fuori del lavoro del corso: messaggi finalizzati a iniziare/spostare o ampliare relazioni di lavoro o personali al di fuori del contesto degli obiettivi del gruppo, con relativi feedback
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